Problemas con las señales a internet o el acceso a una página de internet:

Causa:

1.- El cable está mal conectado o se encuentra dañado

Solución:

• El primer paso para comprobar la conexión a Internet es verificar que el cable de Ethernet esté conectado correctamente o este dañado por algún factor físico, si es así usted deberá proceder a cambiarlo.

2.- El puerto Ethernet está en malas condiciones o sucio.

Solución:

• Confirmar que el puerto Ethernet no contenga polvo esto puede evitar que el cable envié   señales de corriente a la pc, si es así tendrá que limpiarlos preferiblemente con aire comprimido o un hisopo.
• Si el puerto está dañado lo más debido es reemplazarlo.

3.- El firewall no permite el acceso a una página de internet.

Solución:

• Desactivar el firewall.

4.- El módem no recibe señal

Solución:

• Llamar a la compañía de Internet para informarles del problema, general mente ellos ya conocen acerca del problema o están dándole mantenimiento al servidor.

Windows no inicia o no arranca del todo.

Solución:

• Espere un poco, normalmente windows tarda un poco en iniciar o simplemente reinicie el equipo.
• Verifique que al momento de arrancar no tenga ningún disco duro, ni memorias USB conectadas.
• Escanee el PC en busca de virus.
• Verifique que la BIOS no haya tenido configuraciones predeterminadas tanto por usted como por algún programa.
• Cambie la pila de la BIOS puede que se haya gastado y ese sea el problema.
• Cambie el cable de Disco Duro, puede que tenga algún fallo y eso esté causando que Windows no inicie.
• Por último, si ya verificó todo lo anterior, instale windows desde cero y si sigue sin arrancar es mejor que lo lleve con un técnico profesional.

Mi PC se apaga sola de repente.

Solución:

• Verifique las conexiones y cables de corriente, puede que no estén bien conectados y hagan fallo y por eso se apague.
• Compruebe si la PC se recalienta, este es uno de los problemas más típicos que provocan este fallo. Todos los equipos incluyen un sistema automático de protección que les lleva a apagarse cuando están demasiado calientes.
• Haz una restauración del sistema, es útil cuando la culpa del apagado la tiene algún programa o driver que acabes de instalar.
• Revisa el voltaje, los PC funcionan con un voltaje concreto. Los más habituales son 220/230 V o 110/115 V. El equipo puede apagarse si el voltaje del suministro eléctrico no es igual que el suyo.
• Verifique la memoria RAM, puede provocar un fallo si esta dañada.
• Escanee el PC en busca de Virus.
• Revise la fuente de alimentación, si está muy dañada es recomendable que la cambie por una nueva.
• Por último verifique que la tarjeta madre esté en perfectas condiciones, si no es así remplazela por una nueva.

Mi PC se calienta.

Solución:

• Dejar espacio libre alrededor de la caja del PC, sobre todo en la parte de atrás donde suele estar la fuente de alimentación eléctrica.
• No usar el PC encima de la piernas.
• Mantener la habitación fresca y ventilada.
• Limpia el equipo, es muy importante limpiar frecuentemente el área del ventilador, porque ahí se acumula polvo y esa puede ser la causa del calentamiento de tu PC.
• Apaga/Suspende la PC cuando no esté en uso.
• Cambia los ventiladores, puede que estos ya estén muy viejos y su rendimiento ya no sea muy bueno, así que es preferible cambiarlos por unos nuevos.
• Si después de verificar lo anterior su equipo sigue calentándose de una manera anormal, llévelo con un técnico profesional.

Ya no enciende el CPU.

Solución:

• Vuelve a pulsar el botón de encendido. Quizá antes no lo presionó del todo o con la fuerza suficiente.
• Asegúrate de que el PC está conectado a la corriente.
• Comprueba que el monitor esté encendido y bien conectado a la electricidad.
• Muchas fuentes de alimentación o poder tienen un interruptor propio. Suele estar en la parte de atrás en los PC fijos, en la propia fuente. Asegúrate de que está encendido.
• ¿Tu equipo está conectado a una regleta, extensión o ladrón eléctricos? ¿O a un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI/UPS)? ¿O de cualquier otra forma que no sea directamente en el enchufe de la pared? Si es así, verifica que esos sistemas intermedios estén encendidos y bien conectados.

Ventanas pop up (publicidad) al navegar en internet.

Solución:

A continuación les explicaremos como bloquearlas.

• En tu computadora, abre Chrome.
• En la parte superior derecha, haz clic en Más.
• Haz clic en Configuración.
• En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada.
• En "Privacidad", haz clic en Configuración de contenido.
• En "Ventanas emergentes", haz clic en Administrar excepciones.
• Si ves el sitio en la lista, selecciónalo. En la parte derecha, haz clic en Borrar.
• En la parte inferior, haz clic en Listo.
• Si el sitio no está en la lista, puedes ingresar la dirección web del sitio en la parte inferior de la lista. Para capturar todas las ventanas emergentes en el sitio, usa el patrón [*.]example.com. Selecciona Bloquear para indicar el comportamiento.

Mi pc enciende, pero no da vídeo

POSIBLES CAUSAS:

1.  Tienes estatica en las memorias ram, o simplemente tu ram anda mal
2. Moviste la configuración de gráficos de la placa madre o de la tarjeta de video
3. Esta roto el conector del monitor.
4. Tu procesador esta mal, quemado o simplemente no tienes procesador
5. Tienes mal conectado algún dispositivo interno
6. Algo dentro de tu pc esta puenteando (tarjeta madre mal puesta, PCI, AGP etc)
7.  Sacaste los jumpers de la placa madre y los conectaste mal.

 SOLUCIONES:

1. Limpia con un borrador blanco las memorias ram, o limpia los sokets, prueba con otra ram 

2. Si moviste la configuración de la tarjeta madre, desconecta tu pc de cualquier

fuente de energia, y despues quita la pila de la tarjeta madre durante 1 minuto

y prueba de nuevo 

3. Si te aventaste el conector del monitor tienes dos opciones:

    no gastar mucho e ir a que le reparen el conector con un técnico o comprar otro monitor.

4.  Verifica muy bien el procesador que no huela a quemado, que no tenga reventado una resistencia y que el silicio no este quebrado, y si no tienes ponle uno.

5. Consigue por internet el manual de tu tarjeta madre, o simplemente desarma todo y armalo con cautela bien y que este todo fijamente conectado

 6. TEN CUIDADO esto es muy importante ya que si a tu pc le pasa esto tienes riesgo de no solo aventarte la tarjeta madre si no todo el cpu entero, REVISA BIEN TODO si ves que tu tarjeta madre esta muy pegada por atrás al gabinete, si lo consiguiente soportes son de plástico o de cobre los consigues en ferreterías o tornilleros.

7. Aquí no te queda mas que conseguir el manual y chequear como van los jumpers no adivines ya que podías aventarte el PC donde se almacena el bios y eso si es una

lata.

Solución error servicio de perfil usuario en Windows 7

Los famosos errores de windows que cada vez aparece uno diferente ya sea porque lo causamos nosotros mismos, un virus o simplemente hasta por apagar nuestro de manera incorrecta, en esta ocasión les traigo la solución a un error poco común pero algún día te puede suceder y es un error que al iniciar sesión en el perfil del usuario, nos muestra las siguiente leyenda "Error en el servicio Servicio de perfil de usuario al iniciar sesión No se puede cargar el perfil de usuario" bien pues la solución a este problema la veremos a continuación.

Para solucionar el error mencionado anteriormente debemos realizar los siguientes pasos

1. reiniciar el pc e iniciar el equipo en modo seguro o modo a prueba de fallos con la teclar f8 o si es un portatil las teclas fn+f8

2. Ya iniciado el pc en modo a prueba de errores ingresamos normalmente, es decir con la contraseña todo como la haces habitualmente antes del error

3. Dar click en INICIO

4. en la barra de busqueda escribes "regedit" y en ENTER

5. En la ventana que se nos abra a continuacion veremos unas carpetas vamos primeramente la que dice HKEY_LOCAL_MACHINE

6. Buscamos las pestaña que dice SOFTWARE y la desplegamos luego vamos a MICROSOFT,desplegamos y vamos a la carpeta WINDOWS NT, desplegamos y bucamos CURRENTVERSION,desplegamos y buscamos PROFILELIST,desplegamos y acontinuacion

7. Vamos a ver 2 carpetas exactamente iguales solo que a diferencia una de otra una de ellas tendra un .bak al final.

8. Lo que hacemos a continuacion sera Borrar la que no tiene el .bak y renonbramos la que tiene el .bak es decir le borramos el .bak

9. Reiniciamos el pc y listo problema solucionado

No es posible conectarse a internet en Windows 10

Windows 10 es un sistema operativo nuevo que incluye nuevas e interesantes mejoras, sin embargo, encontrar las opciones y entenderle a los errores que muestra este sistema está resultando algo complejo para la mayoría de los usuarios.

Sobre todo porque Windows 10 incluye lo que podría llamarse dos paneles de configuración, uno llamado Panel de Control y otro Configuración. Y lo que me paso fue que de pronto me quede sin Internet en Windows 10, mostrándome el mensaje “Conectado – Sin Internet, Segura”.

Después de intentar por varios minutos revisando la red, cambiando el adaptador Windows 10 seguía sin conectarse, y la solución se encontraba en los adaptadores de red.

SOLUCIÓN 1:

Así que si tienes un error o problemas de conexión en Internet verifica los siguiente (Este método lo he probado con Windows 10):

Clic en el icono de conexión a Internet en la barra de tareas (En la esquina inferior derecha de tu pantalla)

Clic en la opción Configuración de red (justo de bajo de todas las conexiones inalambricas que te despliega Windows 10)

Te abrirá el menú configuración en la opción Red e Internet – Wi-Fi, hasta abajo encontrarás una opción que se llama Cambiar opciones del adaptador.

Seleccionas la red que te esta dando problemas y das clic secundario en ella, después en propiedades.

Te abrirá una ventana que dirá Esta conexión usa los siguientes elementos y tu solo dejas activo:

• Cliente para redes Microsoft
• Programador de paquetes QoS
• Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft
• Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)
• Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)
• Controlador de E/S del asignador de detección de topol…
• Respondedor de detección de topologías de nivel de v…

Lo que ocurre es que en ocasiones algunos programas instalan configuración que no es compatible con tu adaptador de red, y eso te causa el problema. Pero dejando solo habilitados esos solucionas el error de estar conectado a una red pero sin Internet.

SOLUCIÓN 2 (ACTUALIZAR WINDOWS)

Otro de los problemas que algunos usuarios han presentado al intentar navegar en Internet con Windows (A pesar de probar la solución anterior) es que ellos no han activado su windows (o es una versión sin licencia) lo que ocasiona que en algunos casos el sistema operativo bloquee la navegación.

Por lo tanto la solución más rápida puede ser la siguiente, antes de pensar que es problema de tu tarjeta de red

1. Verifica que tu Windows 10 tenga una licencia original y esté activado (Si no puedes hacerlo prueba los siguiente pasos)
2. Si es la primera vez que utilizas el sistema operativo e inicias sesión con una “cuenta de microsoft” verifica que haya sido confirmada, para hacerlo entra al menú Inicio->Configuración->Cuentas y ahí veras tu usuario, no debe mostrar ninguna leyenda del tipo “cuenta sin confirmar o sin validar”. Si aparece, solo sigue los pasos para activarla.
3. Si no puedes confirmar tampoco tu cuenta, solo cambia tu cuenta a una del tipo local, para hacerlo solo ingresa a Inicio->Configuración->Cuentas y ahí dale clic donde dice “Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar”, sigue el asistente y en lugar de tener que iniciar sesión con una cuenta de Microsoft lo harás con una tradicional (Como era antes en Windows 7)

Instalaciones y desinstalaciones incorrectamente realizadas.

En general el software de una aplicación puede fallar ya sea a causa una versión des actualizada, instalación de un software en diferentes versiones o idiomas, controladores de dispositivos no adecuados o presencia de virus y malware.

• Síntomas:
• Mensaje de error mostrando pérdida de un archivo de arranque o un archivo configuración (dll).
• No arranca el sistema operativo del equipo.
• No puedes ejecutar una aplicación que estaba funcionando correctamente.
• La pantalla se vuelve azul y no puedes continuar trabajando.
• Se bloquea una aplicación o no se puede continuar utilizando dicha aplicación y en casos severos el equipo.

Solución:

1.- Determinar que aplicación de software es la que presenta el problema. Es el sistema operativo o es una aplicación de escritorio? Lee los mensajes de errores que muestra el sistema y fíjate que aplicación es la que se queda bloqueada.

2.-Crea un respaldo de los archivos más importantes que utilices y restaurarlos en caso de que se pierdan durante el proceso de reinstalación.

3.-Si tienes varias versiones del mismo software desinstala las versiones que no necesites y ejecuta nuevamente el programa de re instalación para resolver el conflicto.

Al momento de insertar una USB al equipo, este no lo reconoce

Problema de una pc con S.O Windows

Descripción:

    >  El USB no está correctamente insertado.

Solución: colocar correctamente el USB.

Pasos a seguir:

1.       Tome el USB con el frente hacia arriba.

2.       Introduzca la memoria en el puerto a manera que sienta que la misma llegue hasta el tope.

3.       Vea que el USB este pegado al plástico del puerto.

     >El puerto se encuentra con exceso de polvo.

Solución: darle un ligero mantenimiento al puerto.

Pasos a seguir:

Nota: usted puede realizar el mantenimiento si cuenta con los siguientes materiales como brochas que sean de preferencia con pelo de camello.

1.       Tomar la brocha y con mucho cuidado barrer el polvo hacia fuera, tratando de sacar todo ello en lo posible.

2.       Tomar la USB e insertarla en el puerto para probar que funcione.

     >El sistema operativo no reconoce el sistema de archivos de la memoria.

Solución: probar con distinto sistema operativo (S.O) o bien cambiar el sistema de archivos de la USB.

Pasos a seguir:

Nota: existen diferentes de sistemas operativos, los más comunes son: Windows, Linux, Solaris, Wave OS y Mac Os.

Los sistemas de archivos pueden ser los siguientes con el S.O correspondientes: FAT 32 - Windows, NTFS - Windows, exFAT - windows, HFS - Mac, EXT2, 3, 4 - Linux.

Es importante saber que algunos sistemas de archivos de una memoria pueden ser compatibles con uno y otro S.O.

1.       Toma la USB e insértalo en una pc que tenga diferente sistema operativo que el que tienes.

2.       Verifica si lo reconoce. Si no prueba con otro tipo de sistema operativo.

3.       Podrías cambiar tu S.O

4.       Puedes cambiar el sistema de archivos de tu memoria en un S.O que reconozca la memoria, para ello si es el caso que tengas información en la memoria respalda esa información en otra memoria.

5.       Posteriormente, deberás formatear la USB y cambiar el sistema de archivos; para ello te vas a la explorador de Windows y visualizas la parte del equipo y tienes que ver que el USB este reconocido.

6.       Das clic derecho en la memoria al cual le aras el cambio y les das clic a la opción de formatear.

7.       Te aparece una ventanilla en la cual te da opción de formatear y cambiar el sistema de archivos, elige el sistema de archivos que necesites si no está haz clic en uno que esas que sea compatible con el S.O que tienes.

8.       Clic en formatear y listo. Podrás usar el USB.

     > No hay controlador que reconozca el dispositivo.

Solución: instalar o actualizar un controlador.

En este caso se mencionarán dos formas de instalar controladores.

#1

Pasos a seguir:

1.       Ir a explorador de Windows y después visualiza “equipo” en la barra de la parte izquierda, dar clic derecho en “equipo” y administrar. O bien inicio clic derecho en equipo y administrar.

2.       Aparece una ventana y darás clic en “administrador de dispositivos”, aparecerá todos los controladores y también los que faltan con un icono amarillo y un signo de interrogación.

3.       Hacer clic en el controlador que falte.

4.       En la parte superior aparece una serie de opciones representados por iconos, dar clic en el icono de buscar cambios de hardware o actualizar software de controlador.

#2

1.       Una vez verificado los controladores faltantes, se tiene que ir a la página oficial de la marca de su computadora.

2.       Ir se a controladores y te manda una ventanilla en la cual te pide información para poder ofrecer lo que necesitas (una serie de controladores).

3.       Anotaras lo más importante para poder elegir el drivers como: modelo, tipo de sistema operativo de tu pc.

4.       Te da una serie de driver de los cuales tú eliges dependiendo del que necesites.

5.       Darás clic en el que quieras y se descargara automáticamente.

6.       Posteriormente se ejecutara el controlador descargado y se iniciara la instalación puede ser que te mande mensajes al cual le darás aceptar y aceptar la condiciones.

7.       Insertar el USB para verificar que funcione.

   >  El puerto está dañado.

Solución: cambiar el puerto por uno nuevo.

Nota: Antes de cambiar el puerto verificar que todos estos funciones. Esto se hace cambiando el USB de puerto en puerto.

Pasos a seguir:

1.       Si verifico que los puertos no funcionan es necesarios cambiarlos y eso se realiza por un técnico profesional que sepa o tenga conocimientos para efectuar el cambio del puerto. (se aria soporte presencial).

Cómo arreglar el volumen de tu computadora en Windows

Los problemas con el volumen son algo muy común en computadoras con Windows. Por lo general puedes solucionar estos problemas fácilmente en Windows XP y Windows 7 ajustando la configuración o reinstalando la tarjeta de sonido. Con algo de paciencia y siguiendo algunos pasos, podrás arreglar problema del volumen tú solo.

Arreglar la pérdida de sonido

SOLUCIÓN 1

Utiliza el solucionador de problemas. Las computadoras vienen con un solucionador de problemas incorporado que te puede ayudar a arreglar el problema del volumen. Haz clic en la barra de Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla. Haz clic en "Panel de control", luego en "Solución de problemas" y por último en "Hardware y sonido". Ahora elige la opción "Reproducción de audio". Tu computadora te hará una serie de preguntas que le ayudarán a determinar la causa del problema de sonido. En la mayoría de los casos, los problemas de sonido pueden resolverse con esta herramienta de solución de problemas que viene con Windows.

SOLUCIÓN 2

Revisa la tarjeta de sonido. La tarjeta de sonido es un dispositivo que debes instalar en tu computadora con Windows para que pueda reproducir sonido. Si el volumen no funciona, revisa la tarjeta de sonido para asegurarte de que tu dispositivo tenga tarjeta de sonido y que además esté instalada correctamente.

Ve a la barra de búsqueda de la parte inferior derecha de la pantalla de tu computadora. Escribe "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda. Ahora deberá abrirse el "Administrador de dispositivos" y podrás usarlo para revisar tu tarjeta de sonido.

Desde allí, haz clic en "Controladores de sonido y video, y dispositivos de juegos". Si tienes una tarjeta instalada, aparecerá en la lista. El problema de volumen se debe a otro motivo. Si no aparece ninguna tarjeta de sonido, es posible que debas comprar e instalar tu propia tarjeta. Seguramente podrás encontrar los pasos necesarios para instalarla en las instrucciones del fabricante del dispositivo.

SOLUCIÓN 3

Revisa los cables. Revisa los cables que conectan los altavoces, auriculares, micrófonos y otros dispositivos a tu computadora o laptop. Es bastante habitual que se muevan o aflojen los cables al usar la computadora. Si el cable se ha desconectado, entonces probablemente esa sea la causa del problema con el volumen. Reinserta los cables sueltos y verifica si ahora ha mejorado el volumen de la computadora.

SOLUCIÓN 4 

Revisa el volumen. Es posible que el volumen esté demasiado bajo o que los altavoces estén apagados. Si el volumen está muy bajo será difícil escuchar el sonido de la computadora.

Una vez más, ve a la barra de búsqueda de la esquina inferior derecha de la pantalla, escribe "Ajustar volumen del sistema" en el cuadro de búsqueda y toca el ícono que aparece. Mueve el deslizador para aumentar el volumen y comprueba si ahora se escucha mejor.

Posiblemente debas revisar el control de volumen para varios dispositivos. El Reproductor de Windows Media tiene su propio control de volumen, al igual que los altavoces que uses. Algunos sitios web, como YouTube, también tienen su propio control de volumen. Asegúrate de que el volumen de todos estos dispositivos no esté desactivado ni muy bajo.

SOLUCIÓN 5

Busca actualizaciones. A veces las tarjetas de sonido no son compatibles con el software de Windows. En esos casos puedes resolver el problema instalando las actualizaciones necesarias. Existen varias formas a través de las cuales puedes instalar actualizaciones.

Windows Update es una característica de Windows que se encarga de instalar actualizaciones de software para arreglar errores y fallas. Es, probablemente, la forma más fácil de instalar actualizaciones. Simplemente haz clic en "Instalar actualizaciones" cuando te lo pregunten. También puedes revisar manualmente si hay actualizaciones disponibles accediendo a Windows Update a través del Panel de control. De esta forma podrás mantener tu software al día y resolver el problema del sonido.

En algunos casos, tienes que instalar manualmente un controlador o una tarjeta de sonido. Si le compraste el dispositivo a un fabricante externo, generalmente tienes que instalarlo y actualizarlo tú mismo. Las instrucciones que aparecen en el manual del fabricante seguramente incluirán información sobre cómo instalarlo.

SOLUCIÓN 6

Verifica cuál es el dispositivo de reproducción seleccionado. Si la computadora no reproduce sonidos, es posible que se deba a que no está seleccionado el reproductor correcto. Por ejemplo, si la computadora está configurada para reproducir el sonido a través de los auriculares, seguramente no se escuchará nada a través de los altavoces externos. Para comprobar cuál es el dispositivo de salida seleccionado, haz clic en el menú Inicio. Luego escribe "sonido" en la barra de búsqueda.

Haz clic en la pestaña "Reproducción". Comprueba cuál es el dispositivo que está seleccionado para tu computadora. Si es cualquier dispositivo diferente al que estás usando, entonces probablemente esa sea la causa del problema con el sonido.

Simplemente selecciona el dispositivo que quieras usar para reproducir sonido y automáticamente deberá comenzar a escucharse.

La maquina esta lenta

Problema y solución 

     Solución |1

“Mi computadora tarda en arrancar y apagarse”

Que nuestro ordenador comience a ir lento, puede deberse a muchas causas diferentes, desde falta de memoria física, virus, sobrecarga de aplicaciones, programa mal instalado etc…

    Para solucionar este problema se tendrán que seguir los siguientes pasos

1. Cerrar todas las ventanas y Pulsar ” CONTROL+ ALT + SUPR” y pulsar Iniciar el “Administrador el tareas”

2. Se abrirá una ventana como esta. Clic sobre proceso.

3. Ordenar por CPU y ver si aparece alguna aplicación que consuma mucho. Lo normal es como se muestra la imagen superior donde el proceso inactivo del sistema está entre el 95 y 99 ya que esto indica el uso libre de CPU . Si encuentras  algún otro proceso que consume sin parar un 10 o más, este será  el causante de la lentitud. En el caso de la memoria pasa lo mismo, ordenar por dicha casilla y ver si existe algún proceso que consuma más de 200.000 Kb.

4. También puedes hacer clic en ” Rendimiento” el cual mostrará algo parecido a lo siguiente:

 

5. Esto muestra un resumen del consumo total de nuestros procesos. En el caso de la imagen superior se verá  un consumo de solo el 1% de la CPU con lo que estaría perfecto, también se muestra los núcleos con los que trabaja nuestro procesador en este caso son 4 ( Cada ventanita de gráfico que aparece al lado izquierdo representa un núcleo, aparecerán tantas ventanitas como núcleos), En el caso de la memoria en este caso podemos ver que muestra un uso de memoria de 3,60Gb , que es un elevado consumo en caso de tener todo cerrado. En este caso no es preocupante ya que sí había varios procesos abiertos y la memoria total es de 8GB.

6. Una vez comprobado que no existe ningún problema en los procesos anteriores procederemos a ejecutar una serie de herramientas para mejorar nuestro rendimiento.

7. Descargar la siguiente aplicación CCLEANER

8. Instalar y ejecutar , pulsar sobre la pestaña de limpiador y pulsar en analizar, cuando termine el proceso pulsar sobre Ejecutar el Limpiador. Al Terminar pulsar sobre Registro / Buscar problemas y Reparar. Volver a reiniciar.

9. Cuando tengas la aplicación CCLEANER iniciar descargar , instalar y ejecutar la siguiente aplicación MALWAREBYTES

10. Se mostrará la siguiente pantalla, pulsar dentro de analizar y esperar a que termine el proceso. Cuando finalice, si ha encontrado algún Malware o virus aparecerá un listado con todos los archivos infectados los cuales deberemos eliminar pulsando sobre eliminar lo seleccionado. ( En este caso se recomienda volver a pasar el análisis pero en este caso por Completo).

11. Por ultimo solo quedaría reiniciar de nuevo y hacer otro análisis con el antivirus que tengas

  Solución 2

Dado que todos usamos  nuestras computadoras de maneras distintas, no hay una razón única para que se vuelvan lentas. No obstante, lo más común es que sea por el software o por la corrupción del disco duro.La corrupción del disco duro se debe a errores en el Sistema Operativo, memoria RAM corrupta.  Por otro lado, la falta de memoria RAM (para hacer correr tus programas) es otra razón muy común, de ahí que el sistema se vuelva lento. 

A continuación mostraremos otra solución:

Lo primero sera entrar a inicio

Entrar a equipo

Verificar el disco local que se este utilizando

 Dar clic derecho y entrar a propiedades y ver su estado

 Si este ya casi esta saturado ese podría ser una causa de el alentamiento del equipo.

1.- Lo que se debe hacer es eliminar algunas cosas o documentos para librar espacio y ver si de esta forma ya la maquina es mas rápida

2.-Ver si el antivirus esta en función aun activado y realizando su trabajo de manera correcta.

si este ya se ah vencido el problema de el alentamiento de la maquina puede ser causado por virus que ya estén dentro de el equipo.

3.-Lo que en este caso se tendrá que hacer es descargar otro antivirus y eliminar los virus que estén afectando a nuestro equipo.

4.-Otra solución que puede darse es que si ya realizados los pasos anteriormente mencionados la maquina sigue igual de lenta.

se tendrá que llevar acabo un formateo del equipo y nueva instalación de sistema operativo de esta manera se solucionara la lentitud de nuestro equipo de computo.